2014年1月8日 星期三

寫的算是有道理

1.小王一出,基本上都會被大王拍死。說明老大在,老二最好不要發話!
2.
沒有一張大牌開路,再順的小牌都出不去。說明領導很重要!
3.無論你多會記牌、打牌,都抵不過人家手中的一把好牌。說明實力比能力重要! 4.如果一堆小牌連不起來,即使拿個雙王也未必會贏。說明再牛的領導也需一個好團隊!
5.為了鬥敗地主,一會兒我們結成同盟,一會兒我們“反目成仇”。說明沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友!
6.必要的時候,即使拆散自己的牌也要送走搭檔。說明一個團隊裡關鍵時刻要懂得自我犧牲,才能取得大家最終的勝利!

一根稻草,扔在街上,就是垃圾,與白菜捆在一起就是白菜價,如果與大閘蟹綁在一起就是大閘蟹的價格!我們與誰捆綁在一起,這很重要!一個人與不一樣的人在一起也會出現不一樣的價值!一個人與不一樣的平臺也會體現不同的價值! 選擇比努力更重要!

什麼叫人生的規劃 ?沒規劃的人生叫拼圖, 有規劃的人生叫藍圖 ; 沒目標的人生叫流浪, 有目標的人生叫航行!蜜蜂忙碌一天,人見人愛; 蚊子整日奔波人人喊打! 多麼忙不重要,忙什麼才重要!

一次重要的抉擇勝過千百次的努力! 今天的生活是由三、五年前選擇決定的,而三、五年後的生活是由今天決定。生活的抉擇,要有智慧!古人雲:富不學,富不長;窮不學,窮不盡!要想改變口袋,先要改變腦袋!

旅遊需要導遊,人生也需要導師!讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數;閱人無數,不如名師指路;名師指路,不如跟隨成功者的腳步!雖然未必每一個教練都能教出冠軍,但每一個冠軍都有教練! 你有人生教練嗎?

如果沒有請第一時間找到他! 人生要交的四位朋友: 交一個欣賞你的朋友,在你窮困潦倒的時候安慰你幫助你。交一個有正能量的朋友,在你情緒低落的時候陪伴你鼓勵你。

交一個為你領路指路的朋友,當你迷茫時帶你走過泥濘,迷霧。

交一個肯批評你的朋友,時刻提醒你,監督你,讓你時刻發現自己的不足。


有了這樣的朋友,你的生活會充滿陽光,事業才會蒸蒸日上。 財富不是永遠的朋友,朋友卻是永遠的財富!

2012年11月27日 星期二

閱讀是瞭望世界的方式

文/李雪莉


陪她一輩子的朋友~朱天心、謝材俊
五年前,朱天心的父親朱西甯過世,朱天心於是和媽媽、女兒到歐洲旅行。一個月的旅程,三個人只帶了一只行李,裡頭連書都塞不下;朱天心永遠記得,在歐洲小鎮上等火車的那刻,才覺得無聊時,女兒背了一段《百年孤寂》的片段。那一段記憶到現在,依稀在小鎮上迴盪,在她們心裡駐紮。朱天心和謝材俊夫婦知道,閱讀的經驗,讓女兒不再感到無聊。

謝材俊:現在小孩的閱讀空間似乎比我們當時大,我們當初的閱讀配備不如現在,因為社會貧窮、資訊不發達,還有出版的單調。

孩子閱讀空間不比從前
孩子閱讀的社會配備比我們以前好太多了。從燈光到金錢,書店林立、書種多寡、與國外當下訊息接軌的力量,都比以前大,可是空間愈來愈小,只剩一點點空間。
現在教育系統蠻關心「閱讀」這件事,但閱讀是要給他一個可能的空間,而不是包山包海。

現在每擴張一樣,我們都嚇死了。每擴張一樣,小孩就多了一個補習與課程;每擴張一次,閱讀空間就少一次。這種作法是把課外讀物變成另一種教科書,它變成必讀的,再用考試來驗收你。
閱讀是個自我找尋的可能,愈要統一,就愈危險。出版之所以有趣、多樣,是台灣所有產業裡感覺最接觸多元民主的東西,因為書本價宜、廉價、成本低,只要有一點點想法就做得到,不像電影與電視,一投資要上千萬,一本書三十萬可以完成的,它的冒險性就大。
只要有一點點的可能,它就有機會出一本書,所以台灣一年可以出版三萬五千本書,是目前為止整個文化產品類最複雜的一個。如果你每年要選出三十本,你會遺失多少東西。

人生沒有畢業的時候
朱天心:我覺得我們不用偽裝,因為閱讀對我們的意義,不會因為我們有個升學的孩子,就變得保守。
如果看到女兒拿著筆在畫畫,或是看課外書,我只要覺得她做的那件事情是比功課有意思的,我連聲「妳今天功課寫完沒」都不會問。

我問不出口,所以我也要付出代價,就是她的功課會很差,因為她疏於磨鍊,也不會像其他同學反覆去做什麼功文式數學,像考試機器一樣不斷去磨。對此,我要有心理準備,要有取捨。

正因為我看清楚,會更堅定信念,因為我相信學校裡教科書與體制裡的教育總會有畢業的時候。可是一個真正好的閱讀習慣,是可以跟你到老的。有一個終生受用與享受的習慣,我就覺得很值得。
在過程中,一定會有風吹草動,妳會聽到其他父母說孩子在學校裡功課表現那麼好,但她的功課就是破破爛爛的。這過程裡,我們就必須給她支撐,因為她自己在做有意思的事。
所以,我們花更大的力氣抵抗教育系統,與整個社會同儕的壓力。
像教育部那時在推閱讀時,女兒學校的老師也在推閱讀,一個學期就讀兩本,我快嚇死了。而且,一執行下去,就會考試,考到連標點符號都要考,甚至考擬人法或敘事法,像是有些孩子對文學沒有任何接觸,馬上會證實文學是很難看的。但是文學哪有那麼殿堂森嚴,一旦變成是這樣的時候,就馬上讓學生倒胃口。

如果女兒只在看教科書,我會說:「我看妳三年以後就看那幾本爛書,看妳將來怎麼辦。」
但是,女兒在國三的時候,看到大家都在衝,她自己也覺得要料理一下,當她回頭看體制內的功課時,她突然覺得教科書容易得不得了,因為大量閱讀遠遠比教科書難非常多,所以她一下收拾起來,就非常輕鬆,最後半年衝一下,運氣很好地,去年她就甄試上北一女。

當孩子被學校填滿……
培養閱讀習慣一定要早。我看過很多父母,讓孩子所有的時間都隨著學校填得滿滿的,他就沒有任何時間讀課外書,甚至父母會覺得課外書與課內的書籍是互相衝突的,是佔掉讀課內書籍的時間。
一旦掉進了升學節奏裡頭,父母就很難跟孩子講說,你有一點時間,晚上十點,你來讀一點馬奎斯吧,但他怎麼可能會這麼做?
父母除了相信,也要了解和承擔後果,不能到了升學的時候再來懊悔或開始怪小孩。
我們家特別的地方不是在於有不同的社會位置,而是我們有不同的認知。因為我們不是什麼特殊的家庭,我們到現在沒有書桌沒有電腦,只有茶几,十隻貓、八隻狗在跑來跑去;我們的認知是幫小孩擋出一個空間,幫她卡出一個位置。

不要怕孩子錯讀
謝:所以,對孩子閱讀這個部份,我是有這一點顧慮的。我不希望她背一千首詩,或是小小年紀對某個領域很精熟,對我來說,那不過是訓練有素的狗而已,因為我知道閱讀不是那麼一回事。
我知道真正的閱讀要開始收束,應該是在三十歲以後的事。你的人生開始要更專心地面對有限的事,有些地方你得跟它告別,但我覺得年輕時,不用太早限定讀書的領域。
所以,你需要空間,但現在小孩的空間不只是岌岌可危,應該說是不再有空間了,這是我比較害怕的地方。
有個問題是:我們會不會指導或推薦孩子看書?答案是會,我們不要假自由了!我們不會假裝民主,我們會直接談論我們很喜歡的書。朱天心會和女兒談論馬奎斯的《百年孤寂》,事實上,妳不是在引導她,那是個老讀者與新讀者的對話。

朱:小時候,爸爸(朱西甯)的書房對我們是開放的,他不會因為我的年紀而說什麼書不該看。

讓孩子從書中探險
可能我同時在看瓊瑤、可能同個時候我在翻一本《羅麗塔》。可是,爸爸就是會在那裡被動地等著我,我覺得那個記憶非常好,他的書房對我來說像是個迷宮一樣,像在探險。
但是,在不對的年紀看到吸收不了的書時,你說有沒有走過冤枉路?我覺得一定是有的,但有什麼關係呢?我覺得自己很獨特的鑑賞力就是在這中間培養出來的。所以,沒有正確的書也沒有正確的時間,基本的框架有,但是,永遠要放棄一個對於正確時間與正確書籍的過度執念。

謝:沒有一本單一的書足以替代所有的書,如果只有一本書,像回教或基督教覺得古蘭經或聖經是唯一的,那是可怕的世界(就像語言如果只剩下一個人說話時,那種語言是死亡的)。當書只剩下一本時,那書也是死亡的。

我不懂人為什麼很怕買錯書、讀錯書,你買錯衣服、看錯電影都沒有那麼計較,為什麼獨獨會有這樣的迷思?像錯讀本身,它是閱讀裡頭必然發生的事。
閱讀與錯讀不是對或錯的問題,當我們沒有辦法一次認清時,就要反覆地來,勢必要留著一些疑惑與不理解,而通常這些疑惑是你往下閱讀最重要的動力。

疑惑、懸掛、沒有完成的東西才會記憶最久,所以,有些時候,閱讀常是跟困惑相處的一個活動,你不是讀自己都懂的東西,常常是一個不解的世界才會給你新的視野。正因為你不解,才會使你原來思惟的邊界被打開來,會看到一個不一樣的世界,才會誘引你往前走。

朱:女兒小時候非常喜歡動物,正好我們看到《白鯨記》,有一幕是主角掉到鯨魚腦那一段,我唸給她聽,過程非常生動,那時她小學一年級,當她聽完有興趣後,只要她有時間,她就會拿書來看。

我相信,當時的狀況,她很多字看不懂,很多片段她不理解,但我不是很在乎,我覺得只要她拿起書來,不管看多看少、生吞活剝,就會有她自己的收穫。
所以我們不必主動為孩子設定時間,或什麼年齡該看什麼內容。

瞻望世界的方式
謝:我想,對女兒的責任,是讓她看到外面的世界,但是,有些世界是肉眼看得到的,更多的時刻,她的世界是通過閱讀來完成的,閱讀是一個瞻望世界的方式。

你眼睛看到的世界只有當下、此刻,肉眼可見的。但是,整個世界的厚度,通常不是眼見為信的,那個部份,一旦時間流逝,只被記憶在文字與書籍裡面。

而且,有些地方是瞻望不到的,你要透過閱讀去想像才能攀上珠穆朗瑪峰,這輩子是很難完成的。

做為一位父親,我想,最欣慰的,是女兒有個不壞的閱讀習慣。

我希望她這一輩子不會有任何一刻覺得無聊,儘管我們沒有辦法幫她找那麼多好的朋友,可是透過閱讀,她能擁有馬奎斯、卡爾維諾、孔子、蘇格拉底……,與她為友,而不會覺得孤獨。

【本文摘錄自《天下雜誌》236期-2002年教育特刊「閱讀 新一代知識革命」】

2012年8月20日 星期一

婚姻

我的老婆一直說我改變了,
確實
我是改變了!

●我沒有再寫卡片了!?
因為我需要時間、空間以及音樂!
每張卡片都是我的作品,需要時間以及情緒,才有辦法好好地把它做出來!
現在沒有這些條件,當然沒辦法有作品。

●我的脾氣變差了?
我脾氣跟耐心本來很好,說我是被虐狂也不為過!
但是這也是有極限的!
本來我就算是生氣,也是會想要跟人家好好的談,
不希望真的有爭執,
但是如果每天都有人會因為芝麻蒜皮的小事情,
對你發脾氣!

每天!

那請問一下,耐心就算是再好,也會被磨光吧?

有什麼事情不能好好講呢?
想要我抱小孩,用說的就可以!
想要我做什麼好好說不行嗎?
常常被罵、被A、被虧!
這樣子脾氣會變好,有鬼吧?


●態度變得很不好!?
說實話,我真的很愛我老婆,很多事情我都把它忽略了!
但是其實只是隱藏在內心,然後爆發出來!

我爸住院,我跟妹妹去看,雖然確實是晚了點,但是一直被催幾點要回家!

我爸中風那一天,需要有人去幫忙!
老婆前三句話是:(順序我忘記了)
1.載她回娘家
2.東西還沒準備好
3.我的粥還沒煮好

我去醫院的時候,還去簽病危通知,加護病房的單子!
可是我回家以後跟我老婆說!

我爸都要死了!可是我卻在擔心回家以後,會被老婆罵!


上次老婆的媽媽心情不好,我第一句話就是跟他說
快請假!回去陪媽媽!
可是我老婆卻是這樣子!?



星期天我們去吃義大利麵,阿罵臨時需要我幫忙,
我載他去買菜,去買東西,我老婆一直催我,
回家的時候還跟我說:行程都排好了!怎麼不快一點!?
阿公躺在床上,阿罵走路很慢!
需要人家幫忙!結果老婆在一直不耐煩的催!

請問一下!
這樣子我的態度會好嗎?



未完待續...

2011年8月29日 星期一

凝聚領導績效

最近我剛做完一個研究,提出來與各位分享,
我在比較兩岸大學生的價值觀,其中一個問題叫中國三願,
八O%的大陸學生皆相同,
第一願北京申奧成功,第二願APEC順利舉行,三願年底順利加入WTO;
反觀台灣的大學生,
第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關,
第二願與女朋友天長地久,我們的大學生是該好好反省了。
我就回來告訴我的學生,你們都不要驕傲,
這些人都是你們未來的競爭者,
海爾今年的營業額四百八十億人民幣,所以他時常講,
台灣這些家電器廠像聲寶、東元營業額全部加起來都不夠看,跟我沒得比,
台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿;
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退,代之而起的聯想,
曾有百分之四十三‧六的市場佔有率,
過去是台灣下單給這些工廠去做,現在顛倒回來,
聯享下單回台灣來做零附件製造;
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工,台灣還不覺醒,
台灣還不自省,那只有在半夜被驚醒;
所以這四個策略很簡潔,
願景引來注意,尊重加深信心,溝通加強意義,立場導致信任;
以中鋼的例子為例,為什麼趙耀東會贏得信任,
從他的秘書口中說出,在中鋼每天十一點四十分,
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂,在那裡抓人,
時常下令把所有門封閉起來,抓到人就問,
十二點才吃飯,為什麼提早十五分鐘吃飯,
說他沒人性嗎,他就是這樣嚴格要求部屬,
他以身作則,吃飯跟大家一起排隊,
更可怕的是,他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途,
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資,從他的薪資裡扣除;
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任,是因為他的立場,
很清楚讓人知道他的方向。
所以長榮跟銀行借一百七十六億,現在麻煩了,
現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了,
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長,
很多銀行的董事長說,這是違反銀行法,因為有近親擔任銀行主管職務者,
該公司不得向銀行貸款。
所以,當你是主管在做任何一件事情時,
部屬的眼睛是雪亮的,所以最高領導者要樹立一種典範,
一個新思維的典範。
所以,當我們把內部的一個圓整合起來的時候,
你才會有一個很清楚的領導策略,所以領導策略是很簡單的,
就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意,尊重加深信心,溝通加強意義,立場導致信任」,
現在你不活在未來,未來必然要活在過去,
這是一句名言,若不思索未來如何去做,只去回想過去的事,
必然無法自省。
軍中最重要的是一個倫理,是主義、領袖、國家、責任、榮譽,
我們不能只是一味的處於安逸的環境,一定要有策略創新,
當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位,就是「通路」,
全世界進亞洲的通路是新加坡,所以,新加坡國家的定位是「通路」;
全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京,
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購
台灣一家很小的公司「好來化工」(黑人牙膏),
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
至於日本於中國設廠成功的例子不多,因為中國人仇日情結關係太重,
所以日本想於中國開公司是不可能成功的,日本公司撤退後,
台灣商人即找日本人出資於大陸設廠;
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人,
台灣人比中國人更瞭解全世界」,
這就是台灣最佳的策略定位,所以一個領導者要很清楚的瞭解
「願景引來注意」「尊重加深信心」「立場導致信任」「溝通加強意識」
這四項理念立場。
所以,今天我所要與各位分享的東西非常簡單,
但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧,
「不能夠讓環境警醒,而是要不斷的自醒」,
而自醒來自於「觀念改變導致行動改變,行動改變導致命運改變」,
所以國軍要不斷的學習,而「學習蘊育觀念,觀念領導變革」,
過去是雙B的時代,而未來則是雙V的時代,
就如證嚴法師所說「路選對了,路再遙遠都可以達到目標」、
「每一個人都有心願,有心才有福,有願才有力」,
所以面對一個新世紀的來臨,一個領導者第一個目標要明確,
而最重要的是要把三個心放在一塊,那就是「關心顧客」、
「投入的員工」、「持續創新」,然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」
這四項來凝聚領導績效;而「風範」則是一個領導者必要具備的條件,
而「風範」則是要推銷整個工作團隊,並不是只推銷個人而已,
簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」(WAY就是風範)。
最後有句我最喜歡的一句話送給各位,
就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子,
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念,
希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念,
不要只看表面,而是要看結果,台灣面對二十一世紀的競爭,
不是只靠企業,是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

有心才會有福報, 有願才會有力量。

一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲,這種昆蟲,
發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎,
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎,
他們研究的一種小生物叫「果蠅」,我一直在想這三位科學家,
為什麼要研究「果蠅」,因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡,
它的生命僅有十四天,如果要拿人做實驗,一代約要七十三年,
如果拿烏龜做實驗,它的一代要三二四年;
所以他實驗的對象就是果蠅,科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變,
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。
所以他們做完了這些實驗,寫了一個英文字“Clock Speed”,
學術上稱之為「脈動速度」,
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。
因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」,
國營代表什麼?沒什麼改變!四十年如一日,
果蠅代表變化快速。
各位,軍中也是一樣,一位領導者,
要把正確的觀念教導給下一代軍事將領,
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署,
所以中國人有一句老話「觀念改變,行動改變;行動改變,命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」,
我們每個人面對二十一世紀的未來時,都必須要很清楚自己的壓力。
各位「屈膝是跳躍的前兆」,我們相信沒有一個東西是不斷成長的,
那屈膝就是你跳躍的前兆,所以我們須用一個較為正確的觀念,
來看台灣整個變化的過程;政黨輪替二次是民主的開始形成,
二次以後它才會穩定,這是第一個要和各位介紹的觀念;
第二個觀念,一個新世紀的領導者,二十世紀稱之為物質之雙B世紀,
大家在追求看得見,摸得著的物質享受,所以我們在看一個人的時候,
看什麼BENZ和BMW,外在衡量的東西;
二十一世紀以後是雙V的世代,學理告訴我們,
一個領導者應該著重在兩個字,第一個字叫VISION(願景),
我們領導主管帶動他們的是什麼東西;
第一個是VISION(願景),那第二個就是VALUE(價值),
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
證嚴法師有一句名言:「路選對了,路再遙遠都會達到目標!」,
那就是一個願景;願景是什麼?一個組織的策略、企圖和方向。
你的企圖是什麼?你的方向是什麼?這個我們稱之為VISION。
現代人的通病是「快」,但不知道「方向」,
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」,
各位,這句話很恐怖的,
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣,它說中國五千年的文化,
在四百年台灣的土地上再突變,台灣現在的政治、經濟發展,
就像古代春秋、戰國時期,台灣現在正好是七個政黨,
就像戰國七雄,如果台灣還不知道惜福,不知道整合,
台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過,這就告訴大家我們沒有共同的願景。
七月十三日北京申奧成功那晚,我在北京開會,目睹了整個北京的瘋狂,
隔天北京市長,他在電視上作一個宣佈,
一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界,
二OO一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京,
這次申奧我們不用中國人的智慧,我們用全世界的智慧,
因為申奧報告書開國際標,那重達五點六公斤的申奧報告書,
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的,
其中申奧過程拍了三部紀錄片,這三部片子在莫斯科播放時,
在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌,而未觸及核心;
其中在座的有一個人叫張藝謀,他說第三部我來拍
當拍完後再試片於會中放映,
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌,
卻無法拍到北京的魂。
各位,我們都有很高知識水準,有很好的策略方法,
然這個時代如果每一個主管都沒有VISION(願景),
而僅做貌的事情,沒有做到魂的事情,談這些都是沒有用的。
當我帶中油公司做團隊提昇工作時,
有一位工會代表就舉手發言說:
「教授你剛講的都是對的,但我要糾正一件事情,
你剛講的話好像說我們員工都是錯的,我們員工都不努力,
但你知道嗎?有怎樣的主管,就有怎樣的員工。」
此時所有的領導階層都回頭看他,
這時他繼續說:「去年的聖誕節,
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油,
然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎?
他們在家跳舞開PARTY,我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐,
看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎?
告訴你,十二月二十四日那晚所有主管,一級主管全都扮成聖誕老公公,
而且每人手上拿著糖果,到每個FORMOSA的加油站,
若顧客車上有小朋友的話,則分糖果給小朋友,
到了二十四時,拍著他們的每個員工說:來!休息十分鐘,慶祝聖誕節。」
這位工會代表最後說:『有什麼樣的主管,就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP,領導統御,中國大陸江澤民在推動「三講」:
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語,
它說:「轟轟烈烈搞三講,認認真真走過場」;
這些都是表面功夫,反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛!
「問題出在前三排,根本還在主席台」,
各位,這是一個在大陸反諷江澤民的三講;
我常跟我們中原大學的校長講,我們中原大學是否可蓬勃發展,
是我們一級主管的責任,因為問題出在前三排,
所以管理學第一章第一句話很有趣
「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」,
發生在下方就叫漏斗,不叫瓶頸,
一個單位治不治不能怪部屬,要怪主官,
若那個主官怪部屬,那個主官就不是好主官。
證嚴法師說過一句話:每一個人的希望就是要有心願,
小時後我們都有心願,有心就有福,有願才有力,
所以形成了一句話叫「心福願力」,有心才會有福報,
有願才會有力量。

「台北速度」,快但是混亂

我剛才跟師將軍報告,大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟,
我相信各位不能去大陸,但我進入中國大陸一百多趟,
都是背著使命進去,陸委會、海基會委託我去調查,
除拉撒沒去過之外,其他中國的土地我都去過,
新疆的烏魯木齊,什麼地方都去過,
台商每次從中國大陸回來,
在陸委會做簡報的時候,
時常指著我們的官員最想講的一句話就是:
你不要以為台灣的成長有多快,
我每次從上海回來看台北,
就像從台北看三重埔;各位,如果你在上海,
你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。
所以全球有個名詞叫「上海速度」,
「上海速度」是指快然後進步,
全球又有一個名詞叫「台北速度」,快但是混亂,
這是我們聽完報告,每個人心中很難過的一件事。

你還在安逸,你就完蛋了

而有一天我到中油公司帶中油的一級主管,
包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議,
剛開始做巡視會議時,我跟董事長講話:
我在中油加油已經二O年了,每次加油,
中油員工永遠給我講三句話,
第一,先生加甚麼油,不要;
要不要編號,不要;
要不要加滿,不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼,永遠不會再對我噓寒問暖。
有一天我開車到民間加油站,我看見前方有一位營業員主動引導我方向,
我車開進去的時候,有人小跑步引導我的車停在位子上,
然後下車跟我來一段對話,然後就前後左右四個人幫我擦窗戶,
擦完前面的那位員工就走過來,說:「先生,你是不是在大學教書,
看您的氣質就像是一位大學教授。」
請問,他怎麼知道我的大名叫什麼?
各位,我的車上面有通行證,這張通行證貼了二十年,
中油公司沒有一句話問過我說,你是大學教授嗎?
各位當我講完的時候,中油公司的董事長臉色好難看,
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候,
只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』,
只要我玩一個策略,中油公司必然兵敗如山倒,那就是服務。
各位,威脅最怕的就是你的機制,你的腦袋,沒有跟上時代,
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段,
當我的女兒從後座探頭出來的時候,
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手,
撫摸著她的腮幫子,生先,你女兒好可愛,長的好像你,
你會不會很高興,這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
所以中油公司一OO%的獨佔率,油品一開放,
現在的結構是四十、四十、二十,中油剩下四十佔有率,
福爾摩沙四十,艾克森等國外公司二十,
所以台灣未來的國營企業只要一開放,全部沒有競爭力。
我們這些學者在研究,「WHY!」很簡單,
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」,
你還在安逸,你就完蛋了;各位,台灣還在安逸,那就完蛋了。